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關于西安58同城

西安58同城成立2012年2月27日

西安58同城企業文化

 

使命:通過互聯網讓人們生活更簡單

 

愿景:人人信賴的生活服務平臺

 

品牌定位:58,讓生活更簡單

 

58核心價值觀:用戶第一 主動協作 簡單可信 創業精神 學習成長

 

價值觀注解:

 

用戶第一:

 

1分:尊重他人,不做損害用戶利益的事情,不允許用戶或客戶一方損害另一方的利益和平臺的利益;

 

2分:坦誠面對投訴和受到的委屈,能及時有效回應,積極主動地在工作中為用戶解決問題;

 

3分:與用戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉;關注長遠和本質指標,在用戶利益面前不唯“kpi”;

 

4分:站在用戶的立場思考問題,最終達到用戶和公司都滿意;

 

5分:具有超前服務意識,防患于未然。

 

簡單可信:

 

1分:誠實正直,不做損害公司利益的行為;

 

2分:坦誠溝通,對事不對人,不拉幫結派,不搞政治斗爭,能接受批評;反對形式主義,實事求是,不“唯上”,專業領域沒有上下級,可以對領導說不,負面信息及時向上反饋;

 

3分:決策前充分討論,決議后堅決執行;積極主動解決問題;

 

4分:相信伙伴,以善意假設和信任的前提去看待其他團隊,不怕吃“虧”;

 

5分:顧全大局,不計較團隊及個人得失,可上可下;向團隊和他人傳遞正能量

 

主動協作:

 

1分:對于他人提出的需求,及時給出明確清晰的反饋;

 

2分:積極參與相關部門事務的討論,并給出有建設性的意見;

 

3分:當別人有需要的情況下,即使不是自己的問題,仍積極主動地協助其它部門解決問題;

 

4分:當資源或目標跟其他部門發生沖突的時候,能主動換位思考,必要時還拿出自己的資源,實現整體利益最大化;

 

5分:以公司目標為最高目標,能主動承擔更多的任務,并做出卓越貢獻。

 

創業精神:

 

1分:時刻保持激情,積極樂觀面對問題和挫折;

 

2分:迅速推進工作任務,以結果為導向;

 

3分:對于業務問題敢于決策,勇于承擔相應責任;

 

4分:時刻保持危機感, 洞察用戶需求,對公司各項管理/產品創新有建設性意見;

 

5分:具備強烈的主人翁意識,不計較個人得失。

 

學習成長:

 

1分:積極參加公司組織的各種分享、培訓和交流活動;

 

2分:有較強的成長意愿和開放的心態,工作中的錯誤在別人指出后,能迅速改進,同樣的錯誤不反復出現;

 

3分:善于總結工作中的經驗,不斷實踐,并進行必要的分享;

 

4分:擁抱變化,不斷設定更高的目標,主動要求承擔更多工作職責;甚至在不同崗位輪崗;

 

5分:提煉出方法論;為公司未來培養出更多高績效、高能力的優秀人才。

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