西安58同城成立2012年2月27日
西安58同城企業文化
使命:通過互聯網讓人們生活更簡單
愿景:人人信賴的生活服務平臺
品牌定位:58,讓生活更簡單
58核心價值觀:用戶第一 主動協作 簡單可信 創業精神 學習成長
價值觀注解:
用戶第一:
1分:尊重他人,不做損害用戶利益的事情,不允許用戶或客戶一方損害另一方的利益和平臺的利益;
2分:坦誠面對投訴和受到的委屈,能及時有效回應,積極主動地在工作中為用戶解決問題;
3分:與用戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉;關注長遠和本質指標,在用戶利益面前不唯“kpi”;
4分:站在用戶的立場思考問題,最終達到用戶和公司都滿意;
5分:具有超前服務意識,防患于未然。
簡單可信:
1分:誠實正直,不做損害公司利益的行為;
2分:坦誠溝通,對事不對人,不拉幫結派,不搞政治斗爭,能接受批評;反對形式主義,實事求是,不“唯上”,專業領域沒有上下級,可以對領導說不,負面信息及時向上反饋;
3分:決策前充分討論,決議后堅決執行;積極主動解決問題;
4分:相信伙伴,以善意假設和信任的前提去看待其他團隊,不怕吃“虧”;
5分:顧全大局,不計較團隊及個人得失,可上可下;向團隊和他人傳遞正能量
主動協作:
1分:對于他人提出的需求,及時給出明確清晰的反饋;
2分:積極參與相關部門事務的討論,并給出有建設性的意見;
3分:當別人有需要的情況下,即使不是自己的問題,仍積極主動地協助其它部門解決問題;
4分:當資源或目標跟其他部門發生沖突的時候,能主動換位思考,必要時還拿出自己的資源,實現整體利益最大化;
5分:以公司目標為最高目標,能主動承擔更多的任務,并做出卓越貢獻。
創業精神:
1分:時刻保持激情,積極樂觀面對問題和挫折;
2分:迅速推進工作任務,以結果為導向;
3分:對于業務問題敢于決策,勇于承擔相應責任;
4分:時刻保持危機感, 洞察用戶需求,對公司各項管理/產品創新有建設性意見;
5分:具備強烈的主人翁意識,不計較個人得失。
學習成長:
1分:積極參加公司組織的各種分享、培訓和交流活動;
2分:有較強的成長意愿和開放的心態,工作中的錯誤在別人指出后,能迅速改進,同樣的錯誤不反復出現;
3分:善于總結工作中的經驗,不斷實踐,并進行必要的分享;
4分:擁抱變化,不斷設定更高的目標,主動要求承擔更多工作職責;甚至在不同崗位輪崗;
5分:提煉出方法論;為公司未來培養出更多高績效、高能力的優秀人才。